Spedizioni e Resi

Spedizioni

La cura della tua pelle non può aspettare. Ci impegniamo a preparare e spedire i tuoi ordini con la massima cura e celerità.

  • Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'acquisto.

  • Tempi di Consegna: Una volta affidato al corriere, il pacco arriverà a destinazione in [inserisci il numero di giorni, es: 3-5] giorni lavorativi.

  • Tracciamento: Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una email automatica con il codice di tracciamento (tracking number) per seguire il tuo pacco in tempo reale fino a casa tua.

  • Costi di Spedizione: [Inserisci qui la tua politica: es. "La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a X€, altrimenti ha un costo fisso di X€"].

Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

  • Diritto di Recesso: Hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.

  • Condizioni per il Reso: Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere integro, mai utilizzato e nella sua confezione originale, esattamente come lo hai ricevuto. Trattandosi di prodotti cosmetici, per motivi igienici non possiamo accettare resi di articoli che presentino la confezione aperta o il sigillo di sicurezza rimosso.

  • Prodotto Danneggiato: In caso di merce danneggiata durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando una foto: provvederemo noi a sostituire il prodotto a nostre spese.

  • Procedura di Reso:

    1. Inviaci una email indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.

    2. Ti forniremo le istruzioni per spedire il pacco presso il nostro centro logistico.

    3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente (salvo prodotti arrivati danneggiati o difettosi).

  • Rimborsi: Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti, procederemo al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase d'ordine entro 7-10 giorni lavorativi.